FAQ

Supporto

Risposte alle Domande Comuni

Se non riuscite a trovare la risposta che state cercando, contattate il nostro team di supporto professionale per assistenza.

Come produttore OEM e ODM, il Gruppo Vanse Shandong è un’impresa nazionale ad alta tecnologia specializzata nella ricerca e sviluppo, produzione, vendita e assistenza post-vendita di macchinari per edilizia. Con oltre 50 invenzioni e 200 brevetti, i nostri prodotti sono esportati in più di 80 paesi in tutto il mondo.

Ci specializziamo nello sviluppo e nella produzione di manipolatori telescopici (telehandler), progettati per applicazioni edili, industriali e di movimentazione materiali gravose.

Offriamo un sistema di assistenza post-vendita completo e a risposta rapida, che include:

  • Supporto tecnico remoto 24/7 in tempo reale tramite guida video
  • Supporto per la risoluzione dei problemi via telefono, WhatsApp, Facebook, YouTube e WeChat
  • Ricambi in garanzia pronti per la spedizione gratuita entro 48 ore tramite DHL o TNT
  • Risoluzione chiara ed efficiente dei problemi tramite video di troubleshooting registrati e condivisi

Il nostro obiettivo è minimizzare i tempi di fermo macchina e garantire un funzionamento affidabile delle attrezzature.

Accettiamo condizioni di pagamento flessibili, tra cui:

  • Bonifico telegrafico (T/T): 30% di acconto prima della produzione e 70% di saldo prima della spedizione
  • Bonifico bancario
  • PayPal
  • Lettera di credito (L/C)
  • Prodotti in stock: circa 15–20 giorni
  • Articoli fuori stock o ordini grandi: circa 30–60 giorni, a seconda della quantità dell’ordine e delle specifiche

Siamo supportati da un team professionale di R&S e da team dedicati di QA e QC. Il nostro processo produttivo segue standard rigorosi di gestione della qualità e tutti i prodotti sono certificati CE e ISO9001, garantendo prestazioni costanti, sicurezza e affidabilità.

Cosa Facciamo?

Progettato per le Prestazioni: Il Processo di Sviluppo Macchinari di VANSE

Trasformiamo i requisiti del progetto in macchinari da costruzione affidabili e robusti attraverso un processo snello e professionale.

Consulenza sui Requisiti

Lavoriamo a stretto contatto con i clienti per comprendere gli scenari applicativi, i requisiti tecnici, le configurazioni e gli standard di conformità.

Progettazione Tecnica

Il nostro team di ingegneri sviluppa piani di design e produzione ottimizzati, garantendo che prestazioni, sicurezza ed efficienza soddisfino le esigenze del progetto.

Produzione di Precisione

Utilizzando attrezzature di produzione avanzate e sistemi rigorosi di controllo qualità, produciamo macchinari progettati per la durabilità e condizioni di lavoro gravose.

Test e Certificazione

Ogni macchina subisce ispezioni complete e test di prestazioni per garantire la conformità agli standard internazionali e l’affidabilità operativa costante.

Contattateci

Altre domande?

Se non trovate la risposta nelle nostre FAQ, lasciateci un messaggio. Il nostro team professionale esaminerà la vostra richiesta e risponderà prontamente.

Attendere un Momento

Cosa Succede Dopo?

01. Risposta Rapida e Consulenza Tecnica

I nostri specialisti tecnici esamineranno attentamente la vostra richiesta e vi contatteranno per discutere dell’applicazione, dei requisiti e delle condizioni operative.

02. Soluzione Personalizzata e Preventivo

In base alle vostre esigenze, forniremo una soluzione dettagliata, inclusi specifiche delle attrezzature, opzioni di configurazione e prezzi trasparenti.

03. Conferma Ordine ed Esecuzione Produzione

Dopo aver confermato tutti i dettagli tecnici e le tempistiche, finalizzeremo l’ordine e avvieremo la produzione di precisione sotto rigoroso controllo qualità.