FAQ

Support

Antworten auf häufige Fragen

Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden, kontaktieren Sie bitte unser professionelles Support-Team für Unterstützung.

Als OEM- und ODM-Hersteller ist die Shandong Vanse Group ein nationales High-Tech-Unternehmen, das sich auf Forschung und Entwicklung, Fertigung, Vertrieb und After-Sales-Service von Baumaschinen spezialisiert hat. Mit über 50 Erfindungen und 200 Patenten werden unsere Produkte in mehr als 80 Länder weltweit exportiert.

Wir spezialisieren uns auf die Entwicklung und Fertigung von Teleskopladern, die für anspruchsvolle Bau-, Industrie- und Materialhandhabungsanwendungen konzipiert sind.

Wir bieten ein umfassendes und schnelles After-Sales-Service-System, einschließlich:

  • 24/7-Fernunterstützung in Echtzeit per Videoanleitung
  • Fehlerbehebung per Telefon, WhatsApp, Facebook, YouTube und WeChat
  • Garantieteile bereit für kostenlose Lieferung innerhalb von 48 Stunden per DHL oder TNT
  • Klare und effiziente Problemlösung durch aufgezeichnete und geteilte Fehlerbehebungsvideos

Unser Ziel ist es, Ausfälle zu minimieren und zuverlässigen Maschinenbetrieb zu gewährleisten.

Wir akzeptieren flexible Zahlungsbedingungen, einschließlich:

  • Telegraphic Transfer (T/T): 30 % Anzahlung vor Produktion und 70 % Restzahlung vor Versand
  • Banküberweisung
  • PayPal
  • Akkreditiv (L/C)
  • Lagerware: ca. 15–20 Tage
  • Nicht lagernde Artikel oder Großbestellungen: ca. 30–60 Tage, je nach Bestellmenge und Spezifikationen

Wir werden von einem professionellen F&E-Team sowie dedizierten QA- und QC-Teams unterstützt. Unser Produktionsprozess folgt strengen Qualitätsmanagementstandards, und alle Produkte sind mit CE und ISO 9001 zertifiziert, was konstante Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit gewährleistet.

Was machen wir?

Für Leistung entwickelt: VANSEs Maschinenentwicklungsprozess

Wir verwandeln Projektanforderungen in zuverlässige, robuste Baumaschinen durch einen effizienten und professionellen Prozess.

Anforderungskonsultation

Wir arbeiten eng mit Kunden zusammen, um Anwendungsszenarien, technische Anforderungen, Konfigurationen und Konformitätsstandards zu verstehen.

Technisches Design

Unser Ingenieurteam entwickelt optimierte Designs und Produktionspläne, die Leistung, Sicherheit und Effizienz den Projektanforderungen anpassen.

Präzise Fertigung

Mit hochmoderner Fertigungsausrüstung und strengen Qualitätskontrollsystemen produzieren wir Maschinen für Langlebigkeit und anspruchsvolle Arbeitsbedingungen.

Tests und Zertifizierung

Jede Maschine durchläuft umfassende Inspektionen und Leistungstests, um die Einhaltung internationaler Standards und konstante Betriebszuverlässigkeit zu gewährleisten.

Kontaktieren Sie uns

Andere Fragen?

Wenn Sie in unserer FAQ keine Antwort finden, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht. Unser professionelles Team prüft Ihre Anfrage und antwortet umgehend.

Einen Moment bitte

Was passiert als Nächstes?

01. Schnelle Rückmeldung und technische Beratung

Unsere Technikspezialisten prüfen Ihre Anfrage sorgfältig und kontaktieren Sie, um Ihre Anwendung, Anforderungen und Betriebsbedingungen zu besprechen.

02. Maßgeschneiderte Lösung und Angebot

Basierend auf Ihren Bedürfnissen erstellen wir eine detaillierte Lösung mit Ausrüstungsspezifikationen, Konfigurationsoptionen und transparenten Preisen.

03. Bestellbestätigung und Produktionsdurchführung

Nach Klärung aller technischen Details und Zeitpläne finalisieren wir die Bestellung und starten die Präzisionsfertigung unter strenger Qualitätskontrolle.