Профессиональный сервис
Комплексная поддержка телескопических погрузчиков и строительной техники
От подбора оборудования и ввода в эксплуатацию до обслуживания, запасных частей и технического обучения — наша цель: максимальная производительность и минимальный простой строительной техники на объекте.
Заморские филиалы и стратегия локализованного сервиса
Для лучшего обслуживания региональных рынков VANSE активно внедряет стратегию зарубежной локализации. В 2024 году запущен хаб в Малайзии. Этот центр служит основным узлом сервиса и запчастей для Юго-Восточной Азии, предоставляя:
- Локальные сервисные команды, знакомые с региональными стандартами строительства и условиями работы
- Выездные тесты, ввод в эксплуатацию и обучение операторов для телескопических погрузчиков, фронтальных погрузчиков и мини-экскаваторов
- Локальные склады оригинальных запасных частей для ускоренной доставки
Сокращение времени реакции
72 ч → 24 ч
Значительное сокращение времени реакции регионального сервиса.
Снижение цикла поставок
На 50% быстрее
Цикл поставок запасных частей сокращен примерно на 50%
Бесшовное послепродажное покрытие
VANSE сотрудничает с качественными агентами и дистрибьюторами в Северной Америке, Европе, Азии, Южной Америке, Африке и Юго-Восточной Азии, формируя глобальную сеть продаж и сервиса для:
Телескопические погрузчики
Строительства и сельского хозяйства.
Мини-экскаваторы
Жилых и коммерческих проектов.
Погрузчики
Навесные погрузчики, рычажные погрузчики, мини-электропогрузчики.
Вилочные погрузчики
Дизельные и электрические для складов.
Платформы для работы на высоте
Решения для доступа.
Наши региональные партнеры полностью оснащены для продаж оборудования, послепродажной технической поддержки, выездного сервиса и поставок оригинальных запчастей. Они работают в реальном времени с технической командой штаб-квартиры в Китае, эффективно преодолевая типичные трансграничные проблемы, такие как большие расстояния, задержки в коммуникации и длительные сроки поставок запчастей. Эта интегрированная сервисная система гарантирует клиентам в ключевых строительных и промышленных регионах стабильную поддержку высокого качества.
Сильные технологии и сертификаты
Как национальное высокотехнологичное предприятие, VANSE получило более 12 провинциальных и национальных наград, включая статус Технологического центра предприятия Шаньдуна и Газели. Мы владеем свыше 50 патентами на изобретения и более 200 патентами на полезные модели и дизайны, что ставит наши инновации в авангард отрасли телескопических погрузчиков и строительной техники.
Для соответствия глобальным стандартам мы тесно сотрудничаем с экспертными командами в Великобритании и создали базы индустриально-академических исследований с Университетом Шаньдуна и Университетом Чанъань. Интегрируя передовые международные технологии, мы непрерывно повышаем производительность, безопасность и надежность наших телескопических погрузчиков, мини-экскаваторов, фронтальных погрузчиков, вилочных погрузчиков и платформ.
Ориентированные на рынок НИОКР и локализованные обновления продуктов
Команда НИОКР VANSE ежегодно посещает объекты клиентов по всему миру, чтобы по-настоящему понять реальные условия работы пользователей телескопических погрузчиков, экскаваторов, фронтальных погрузчиков и вилочных погрузчиков. Благодаря полевым наблюдениям, интервью с операторами и сбору данных мы:
- Разработали жаростойкие телескопические погрузчики и фронтальные погрузчики для жарких климатов Ближнего Востока
- Добавили защитные сетки кабин и конструкции безопасности, адаптированные для некоторых рынков Южной Америки
- Спроектировали морозостойкие модели для экстремальных зимних климатов России и Северной Европы
«Где есть нужда, там наш отклик.»
Наша сервисная философия
Сервисные возможности на основе технологий
Опираясь на глобальные рыночные инсайты, мы непрерывно модернизируем телескопические погрузчики, мини-экскаваторы, фронтальные погрузчики, вилочные погрузчики и оборудование для доступа по трем ключевым направлениям: интеллектуальности, удобству для пользователя и локализации.
Интеллектуальность
Интеграция умных технологий в машины для мониторинга в реальном времени, автоматизированных функций и оптимизации эксплуатационной эффективности.
Удобство для пользователя
Интуитивные органы управления и эргономичные интерфейсы для повышения комфорта, безопасности и производительности операторов на объекте.
Локализация
Адаптация характеристик, конфигураций и сервисной поддержки под специфику региональных рынков и условий работы.
Мы также создали многоканальную систему обратной связи от клиентов, собирающую данные в реальном времени через послепродажные визиты, технические обмены, онлайн-платформы и отчеты дилеров. Это формирует эффективный замкнутый цикл «сбор нужд → улучшение НИОКР → валидация продукта», обеспечивая быстрое решение проблем и непрерывную оптимизацию.
Инновации на основе спроса, постоянное улучшение сервиса
Для VANSE быть производителем строительной техники — это не только поставка оборудования, но и предоставление долгосрочной ценности и надежного сервиса B2B-партнерам. Наш подход к инновациям на основе спроса гарантирует, что каждое улучшение в дизайне, конфигурации и сервисе основано на реальной обратной связи с объектов по всему миру.
Будь вы ищете поставщика телескопических погрузчиков, производителя мини-экскаваторов, партнера по фронтальным погрузчикам и вилочным погрузчикам или надежного OEM-поставщика для своего бренда — VANSE предлагает профессиональную техническую поддержку, быстрый послепродажный сервис и полный ассортимент оригинальных запасных частей. Мы помогаем локальным дистрибьюторам, дилерам, прокатным компаниям и строительным фирмам повышать конкурентоспособность, снижать жизненный цикл затрат и строить стабильные, прибыльные парки техники.
