После продажи
Надежное обслуживание и запчасти для вашего парка
От гарантийного покрытия и быстрой замены запчастей до программ обслуживания и обучения операторов — наша цель: максимальное время без простоев, минимизация жизненных затрат и обеспечение безопасной, эффективной работы каждой машины.
001.
Гарантия 2 года
Полное покрытие основной машины и ключевых компонентов с возможностью продления гарантии и бесплатной заменой в период действия.
002.
Быстрая замена запчастей
Критически важные изнашиваемые детали отправляются в течение 48 часов и доставляются на объект в течение 24 часов через локальных партнеров для минимизации простоев и сохранения производительности.
003.
Обслуживание и сервис
Плановое предупредительное обслуживание, ремонт на объекте и диагностика оборудования обеспечивают оптимальную производительность и снижают общие жизненные затраты.
004.
Обучение и документация
Сертификация операторов, обучение техников и семинары по безопасности дают знания и навыки для безопасной и эффективной эксплуатации и обслуживания.
2 года
Комплексная гарантия
48 ч
Отправка запчастей
24 ч
Доставка на объект
50%
Более быстрый цикл поставок
Разработано с учетом местных требований к применению
Быстрая доступность запчастей
Поддержание локальных складов запчастей и быстрых каналов доставки для обеспечения поставки критических компонентов в течение 24–48 часов, минимизируя простои оборудования.
Обслуживание и ремонт на объекте
Плановое предупредительное обслуживание, услуги ремонта на месте и диагностика оборудования для поддержания пиковой эффективности машин.
Поддержка операторов и техников
Практическое обучение, удаленное руководство и семинары по безопасности, адаптированные под локальные условия, для правильной эксплуатации и обслуживания.
Оптимизация жизненного цикла и производительности
Мониторинг производительности оборудования, аналитика и консалтинг, стратегии обслуживания для продления срока службы машин и снижения общих эксплуатационных затрат.
Комплексные решения послепродажного обслуживания
Локальные сервисные хабы
Создание региональных сервисных центров и сетей локальных партнеров для ускоренной доставки запчастей, поддержки на объекте и обслуживания, адаптированных под каждый рынок.
Индивидуальные планы обслуживания
Персонализированные пакеты оборудования под уникальные нужды вашей отрасли для оптимизации производительности, универсальности и экономичности на проектах.
Удаленная помощь в реальном времени
Мгновенное техническое руководство через видеозвонки, живую диагностику и поддержку по устранению неисправностей для операторов и техников на множестве объектов.
