Service professionnel
Accompagnement complet pour les télescopiques et engins de construction
De la sélection et la mise en service des équipements à la maintenance, aux pièces détachées et à la formation technique, notre objectif est d'assurer à chaque engin de chantier des performances maximales et un temps d'arrêt minimal sur site.
01. Avant vente
Consultation, sélection d'équipements et solutions sur mesure adaptées à vos besoins de projet.
02. Après vente
Maintenance sur site, livraison rapide de pièces détachées et accompagnement tout au long du cycle de vie pour maximiser la disponibilité.
Filiales à l'étranger et stratégie de service localisée
Pour mieux servir les marchés régionaux, VANSE met en œuvre une stratégie active de localisation à l'international. En 2024, notre hub en Malaisie a été officiellement lancé. Ce centre agit comme le noyau des services et des pièces pour l'Asie du Sud-Est, offrant :
- Équipes de service localisées qui comprennent les normes de construction régionales et les conditions de travail
- Essais sur site, mise en service et formation des opérateurs pour télescopiques, chargeuses et mini-pelles
- Stockage local de pièces détachées d'origine pour une livraison plus rapide
Amélioration des délais d'intervention
72h → 24h
Les temps de réponse des services régionaux ont été considérablement réduits.
Réduction des cycles d'approvisionnement
50 % plus rapide
Cycle d'approvisionnement des pièces détachées réduit d'environ 50 %
Couverture après-vente fluide
VANSE collabore avec des agents et distributeurs de qualité en Amérique du Nord, en Europe, en Asie, en Amérique du Sud, en Afrique et en Asie du Sud-Est, formant un réseau mondial de vente et de service pour :
Manipulateurs télescopiques
Construction et agriculture.
Mini-Pelles
Projets résidentiels et commerciaux.
Chargeuses
Chargeuses compactes, chargeuses-pelleteuses, mini-chargeuses électriques.
Chariots Élévateurs
Diesel et électriques pour la logistique.
Nacelles
Solutions pour équipements d'accès.
Nos partenaires régionaux sont pleinement équipés pour gérer les ventes d'équipements, le support technique après-vente, les services sur site et l'approvisionnement en pièces d'origine. Ils collaborent en temps réel avec notre équipe technique au siège en Chine, surmontant efficacement les défis transfrontaliers typiques tels que les longues distances, les retards de communication et les délais d'approvisionnement des pièces. Ce système de service intégré garantit aux clients des grandes régions de construction et industrielles un soutien constant et de haute qualité.
Technologie solide et certifications
En tant qu'entreprise nationale haute technologie, VANSE a obtenu plus de 12 distinctions provinciales et nationales, dont la reconnaissance en tant que Centre technologique d'entreprise du Shandong et Entreprise Gazelle. Nous détenons plus de 50 brevets d'invention et plus de 200 brevets de modèle d'utilité et de design, plaçant nos capacités d'innovation à l'avant-garde de l'industrie des télescopiques et engins de construction.
Pour aligner nos équipements sur les normes mondiales, nous collaborons étroitement avec des équipes d'experts au Royaume-Uni et avons établi des bases industrie-université-recherche avec l'Université du Shandong et l'Université Chang'an. En intégrant des technologies internationales avancées, nous améliorons continuellement les performances, la sécurité et la fiabilité de nos télescopiques, mini-pelles, chargeuses, chariots élévateurs et plateformes aériennes.
R&D orientée marché et améliorations produits localisées
L'équipe R&D de VANSE visite chaque année les sites clients dans le monde entier pour comprendre véritablement les conditions de travail réelles des utilisateurs de télescopiques, pelles, chargeuses et chariots élévateurs. Grâce à des observations sur le terrain, des entretiens avec les opérateurs et une collecte de données, nous avons :
- Développé des télescopiques et chargeuses résistantes aux hautes températures pour les climats chauds comme le Moyen-Orient
- Ajouté des filets de protection de cabine et des structures de sécurité adaptées à certains marchés sud-américains
- Conçu des modèles résistants au froid adaptés aux hivers extrêmes de la Russie et de l'Europe du Nord
« Là où il y a un besoin, nous répondons. »
Notre philosophie de service
Capacités de service pilotées par la technologie
Guidés par les insights des marchés mondiaux, nous mettons continuellement à niveau nos télescopiques, mini-pelles, chargeuses, chariots élévateurs et équipements d'accès selon trois directions principales : intelligence, convivialité et localisation.
Intelligence
Intégration de technologies intelligentes dans les engins pour une surveillance en temps réel, des fonctions automatisées et une efficacité opérationnelle optimisée.
Convivialité
Conception de commandes intuitives et d'interfaces ergonomiques pour améliorer le confort, la sécurité et la productivité des opérateurs sur site.
Localisation
Adaptation des caractéristiques, configurations et services de support aux exigences spécifiques des marchés régionaux et conditions de travail.
Nous avons également mis en place un système multicanaux de retours clients qui collecte des inputs en temps réel via des visites après-vente, échanges techniques, plateformes en ligne et rapports des distributeurs. Cela forme une boucle fermée efficace « collecte des besoins → amélioration R&D → validation produit », permettant une résolution rapide des problèmes et une optimisation continue des produits.
Innovation pilotée par la demande, amélioration continue des services
Pour VANSE, être fabricant d'engins de construction ne se limite pas à fournir des équipements : il s'agit de procurer une valeur à long terme et un service fiable à nos partenaires B2B. Notre approche d'innovation pilotée par la demande garantit que chaque amélioration en design, configuration et service repose sur des retours réels des chantiers du monde entier.
Que vous cherchiez un fournisseur de télescopiques, un fabricant de mini-pelles, un partenaire pour chargeuses et chariots élévateurs, ou un prestataire OEM fiable pour votre marque, VANSE offre un support technique professionnel, un service après-vente rapide et une gamme complète de pièces détachées d'origine. Nous nous engageons à aider distributeurs locaux, revendeurs, entreprises de location et sociétés de construction à renforcer leur compétitivité, réduire les coûts de cycle de vie et constituer des flottes stables et rentables.
