Serviço profissional
Suporte completo para manipuladores telescópicos e máquinas de construção
Da seleção e comissionamento de equipamentos à manutenção, peças de reposição e treinamento técnico, nosso objetivo é garantir que cada unidade de maquinaria de construção entregue desempenho máximo e tempo de inatividade mínimo no local.
01. Antes da venda
Consultoria, seleção de equipamentos e soluções personalizadas para atender às necessidades do seu projeto.
02. Após a venda
Manutenção no local, entrega rápida de peças de reposição e suporte ao longo do ciclo de vida para maximizar o tempo de operação.
Filiais no exterior e estratégia de serviços localizados
Para melhor atender os mercados regionais, a VANSE está implementando ativamente uma estratégia de localização no exterior. Em 2024, nossa central na Malásia foi oficialmente inaugurada. Esse centro atua como o hub principal de serviços e peças para o Sudeste Asiático, oferecendo:
- Equipes de serviço localizadas que compreendem os padrões regionais de construção e condições de trabalho
- Testes no local, comissionamento e treinamento de operadores para manipuladores telescópicos, carregadeiras e mini escavadeiras
- Armazenamento local de peças originais para entregas mais rápidas
Melhoria no tempo de resposta
72h → 24h
Tempos de resposta de serviço regional significativamente reduzidos.
Redução no ciclo de suprimento
50% mais rápido
Ciclo de suprimento de peças de reposição reduzido em aproximadamente 50%
Cobertura perfeita de pós-venda
A VANSE colabora com agentes e distribuidores de alta qualidade na América do Norte, Europa, Ásia, América do Sul, África e Sudeste Asiático, formando uma rede global de vendas e serviços para:
Manipuladores Telescópicos
Construção e agricultura.
Mini Escavadeiras
Projetos residenciais e comerciais.
Carregadeiras
Manipuladores de esteira, retroescavadeiras, mini carregadeiras elétricas.
Empilhadeiras
Diesel e elétricas para armazéns.
Plataformas de Trabalho Aéreo
Soluções em equipamentos de acesso.
Nossos parceiros regionais estão totalmente equipados para lidar com vendas de equipamentos, suporte técnico pós-venda, serviços no local e fornecimento de peças originais. Eles trabalham em tempo real com nossa equipe técnica na sede na China, superando efetivamente desafios transfronteiriços típicos, como longas distâncias, comunicação atrasada e prazos longos para peças. Esse sistema de serviços integrado garante que clientes em principais regiões de construção e indústria recebam suporte consistente e de alta qualidade.
Tecnologia avançada e certificações
Como empresa nacional de alta tecnologia, a VANSE conquistou mais de 12 prêmios provinciais e nacionais, incluindo reconhecimento como Centro de Tecnologia Empresarial de Shandong e Empresa Gazela. Possuímos mais de 50 patentes de invenção e mais de 200 patentes de modelo de utilidade e design, posicionando nossas capacidades de inovação na vanguarda da indústria de manipuladores telescópicos e máquinas de construção.
Para manter nossos equipamentos alinhados aos padrões globais, trabalhamos em estreita colaboração com equipes especialistas no Reino Unido e estabelecemos bases de indústria-academia-pesquisa com a Universidade de Shandong e a Universidade Chang'an. Ao integrar tecnologias internacionais avançadas, melhoramos continuamente o desempenho, segurança e confiabilidade de nossos manipuladores telescópicos, mini escavadeiras, carregadeiras, empilhadeiras e plataformas aéreas.
P&D orientado pelo mercado e atualizações localizadas de produtos
A equipe de P&D da VANSE visita anualmente locais de clientes em todo o mundo para compreender verdadeiramente as condições reais de trabalho enfrentadas por usuários de manipuladores telescópicos, escavadeiras, carregadeiras e empilhadeiras. Por meio de observações de campo, entrevistas com operadores e coleta de dados, desenvolvemos:
- Manipuladores telescópicos e carregadeiras resistentes a altas temperaturas para climas quentes como o Oriente Médio
- Redes de proteção para cabines e estruturas de segurança adaptadas a alguns mercados sul-americanos
- Modelos resistentes ao frio adequados aos climas de inverno extremos da Rússia e Norte da Europa
"Onde há necessidade, nós respondemos."
Nossa filosofia de serviço
Capacidades de serviço impulsionadas por tecnologia
Guiados por insights do mercado global, atualizamos continuamente nossos manipuladores telescópicos, mini escavadeiras, carregadeiras, empilhadeiras e equipamentos de acesso em três direções principais: inteligência, facilidade de uso e localização.
Inteligência
Integração de tecnologia inteligente nas máquinas para monitoramento em tempo real, funções automatizadas e eficiência operacional otimizada.
Facilidade de uso
Controles intuitivos e interfaces ergonômicas para aprimorar o conforto, segurança e produtividade do operador no local.
Localização
Adaptação de recursos, configurações e serviços de suporte às exigências específicas de mercados regionais e condições de trabalho.
Também criamos um sistema multicanal de feedback de clientes que coleta entradas em tempo real por meio de visitas pós-venda, trocas técnicas, plataformas online e relatórios de distribuidores. Isso forma um ciclo fechado eficiente de "coleta de necessidades → melhoria em P&D → validação de produtos", permitindo resolução rápida de problemas e otimização contínua de produtos.
Inovação orientada pela demanda, melhoria contínua de serviços
Para a VANSE, ser fabricante de máquinas de construção não se resume a entregar equipamentos — é fornecer valor de longo prazo e serviços confiáveis para nossos parceiros B2B. Nossa abordagem de inovação orientada pela demanda garante que cada melhoria em design, configuração e serviços seja baseada em feedback real de clientes de canteiros de obras ao redor do mundo.
Seja você um fornecedor de manipuladores telescópicos, fabricante de mini escavadeiras, parceiro de carregadeiras e empilhadeiras ou provedor OEM confiável para sua própria marca, a VANSE oferece suporte técnico profissional, serviço pós-venda rápido e um portfólio completo de peças de reposição originais. Estamos comprometidos em ajudar distribuidores locais, revendedores, empresas de locação e construtoras a aprimorar sua competitividade, reduzir custos de ciclo de vida e construir frotas de máquinas estáveis e rentáveis.
