Profesjonalny serwis
Kompleksowe wsparcie dla wózków teleskopowych i maszyn budowlanych
Od doboru sprzętu i uruchomienia po konserwację, części zamienne i szkolenia techniczne – naszym celem jest zapewnienie maksymalnej wydajności i minimalnych przestojów każdej jednostki maszyny budowlanej na placu budowy.
01. Przed sprzedażą
Konsultacje, dobór sprzętu i indywidualne rozwiązania dopasowane do potrzeb projektu.
02. Po sprzedaży
Konserwacja na miejscu, szybka dostawa części zamiennych i wsparcie cyklu życia w celu maksymalizacji czasu pracy.
Zagraniczne oddziały i strategia lokalnego serwisu
Aby lepiej obsługiwać rynki regionalne, VANSE aktywnie wdraża strategię lokalizacji zagranicznej. W 2024 r. oficjalnie uruchomiono nasz hub w Malezji. To centrum działa jako główny punkt serwisu i części dla Azji Południowo-Wschodniej, oferując:
- Lokalne zespoły serwisowe znające regionalne standardy budowlane i warunki pracy
- Testy na miejscu, uruchomienia i szkolenia operatorów dla wózków teleskopowych, ładowarek i minikoparek
- Lokalne magazyny oryginalnych części zamiennych dla szybszej dostawy
Skrócenie czasu reakcji
72h → 24h
Znaczące skrócenie czasów reakcji serwisu regionalnego.
Redukcja cyklu dostaw
50% szybciej
Cykl dostaw części zamiennych skrócony o około 50%
Bezproblemowe pokrycie serwisu posprzedażowego
VANSE współpracuje z wysokiej jakości agentami i dystrybutorami w Ameryce Północnej, Europie, Azji, Ameryce Południowej, Afryce i Azji Południowo-Wschodniej, tworząc globalną sieć sprzedaży i serwisu dla:
Ładowarki teleskopowe
Budownictwa i rolnictwa.
Minikoparki
Projektów mieszkaniowych i komercyjnych.
Ładowarki
Wózki kołowe, koparki-tylne, małe elektryczne ładowarki.
Wózki widłowe
Silniki diesla i elektryczne do magazynowania.
Platformy robocze
Rozwiązania sprzętu dostępowego.
Nasi regionalni partnerzy są w pełni wyposażeni do obsługi sprzedaży sprzętu, wsparcia technicznego posprzedażowego, serwisu na miejscu i dostaw oryginalnych części. Pracują w czasie rzeczywistym z naszym zespołem technicznym w siedzibie w Chinach, skutecznie pokonując typowe wyzwania transgraniczne, takie jak duże odległości, opóźnienia w komunikacji i długie terminy dostaw części. Zintegrowany system serwisu zapewnia klientom w głównych regionach budowlanych i przemysłowych spójne, wysokiej jakości wsparcie.
Silna technologia i certyfikaty
Jako narodowe przedsiębiorstwo wysokich technologii, VANSE zdobyło ponad 12 nagród prowincjonalnych i krajowych, w tym uznanie za Shandong Enterprise Technology Center i Gazelle Enterprise. Posiadamy ponad 50 patentów na wynalazki oraz więcej niż 200 patentów na modele użytkowe i wzory, co stawia nasze zdolności innowacyjne na czele branży wózków teleskopowych i maszyn budowlanych.
Aby nasze sprzęt był zgodny z globalnymi standardami, ściśle współpracujemy z zespołami ekspertów w Wielkiej Brytanii i założyliśmy bazy badawczo-akademickie z Uniwersytetem Shandong i Uniwersytetem Chang’an. Integrując zaawansowane technologie międzynarodowe, nieustannie poprawiamy wydajność, bezpieczeństwo i niezawodność naszych wózków teleskopowych, minikoparek, ładowarek, wózków widłowych i platform powietrznych.
Badania i rozwój oparte na rynku oraz lokalne ulepszenia produktów
Zespół R&D VANSE co roku odwiedza place budowy klientów na całym świecie, aby naprawdę zrozumieć rzeczywiste warunki pracy użytkowników naszych wózków teleskopowych, koparek
- Opracowaliśmy ładowarki teleskopowe i wózki widłowe odporne na wysokie temperatury, dostosowane do gorących klimatów, takich jak Bliski Wschód
- Dodano siatki ochronne na kabiny oraz konstrukcje bezpieczeństwa dopasowane do niektórych rynków Ameryki Południowej
- Zaprojektowano modele odporne na niskie temperatury, odpowiednie dla ekstremalnych zimowych warunków w Rosji i Europie Północnej
“Gdzie jest potrzeba, tam reagujemy.”
Nasza filozofia serwisowa
Możliwości usług oparte na technologii
Kierując się globalnymi spostrzeżeniami rynkowymi, nieustannie ulepszamy nasze ładowarki teleskopowe, minikoparki, wózki widłowe i sprzęt dostępowy w trzech głównych kierunkach: inteligencji, przyjazności dla użytkownika oraz lokalizacji.
Inteligencja
Integrujemy inteligentne technologie w maszyny, umożliwiając monitorowanie w czasie rzeczywistym, funkcje automatyczne oraz zoptymalizowaną efektywność operacyjną.
Przyjazność dla użytkownika
Projektujemy intuicyjne sterowania i ergonomiczne interfejsy, aby zwiększyć komfort operatora, bezpieczeństwo oraz produktywność na placu budowy.
Lokalizacja
Dostosowujemy funkcje maszyn, konfiguracje i usługi wsparcia do specyficznych wymagań regionalnych rynków i warunków pracy.
Utworzyliśmy również wielokanałowy system zbierania opinii klientów, który rejestruje dane w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wizyt posprzedażowych, wymiany technicznej, platform online oraz raportów dealerów. Tworzy to efektywną pętlę zamkniętą “zbieranie potrzeb → ulepszenia badawczo-rozwojowe → walidacja produktu”, umożliwiając szybkie rozwiązywanie problemów i ciągłą optymalizację produktów.
Innowacje napędzane popytem, ciągłe ulepszanie usług
Dla VANSE bycie producentem maszyn budowlanych to nie tylko dostarczanie sprzętu – to zapewnianie długoterminowej wartości i niezawodnego serwisu naszym partnerom B2B. Nasze podejście do innowacji oparte na popycie gwarantuje, że każde ulepszenie w zakresie wzornictwa, konfiguracji i usług opiera się na rzeczywistych opiniach klientów z placów budowy na całym świecie.
Niezależnie od tego, czy szukasz dostawcy ładowarek teleskopowych, producenta minikoparek, partnera w zakresie wózków widłowych i ładowarek, czy niezawodnego dostawcy OEM dla własnej marki, VANSE oferuje profesjonalne wsparcie techniczne, szybki serwis posprzedażowy oraz pełną gamę oryginalnych części zamiennych. Zobowiązujemy się do pomocy lokalnym dystrybutorom, dealerom, firmom wynajmującym oraz przedsiębiorstwom budowlanym w zwiększeniu konkurencyjności, obniżeniu kosztów cyklu życia i budowie stabilnych, zyskownych flot maszynowych.
