FAQ

Wsparcie

Odpowiedzi na częste pytania

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z naszym profesjonalnym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.

Jako producent OEM i ODM, Shandong Vanse Group to narodowe przedsiębiorstwo wysokich technologii specjalizujące się w badaniach i rozwoju, produkcji, sprzedaży oraz serwisie posprzedażowym maszyn budowlanych. Z ponad 50 wynalazkami i 200 patentami nasze produkty zostały wyeksportowane do ponad 80 krajów na całym świecie.

Specjalizujemy się w rozwoju i produkcji wózków teleskopowych (telehandlers), zaprojektowanych do wymagających zastosowań budowlanych, przemysłowych i przeładunkowych.

Oferujemy kompleksowy i szybki system serwisu posprzedażowego, obejmujący:

  • całodobowe zdalne wsparcie techniczne w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wideoporadnictwa
  • wsparcie w diagnozowaniu usterek przez telefon, WhatsApp, Facebook, YouTube i WeChat
  • Części gwarancyjne gotowe do darmowej dostawy w ciągu 48 godzin za pośrednictwem DHL lub TNT
  • jasne i efektywne rozwiązywanie problemów dzięki nagranym i udostępnionym filmom diagnostycznym

Naszym celem jest minimalizacja przestojów i zapewnienie niezawodnego działania sprzętu.

Akceptujemy elastyczne warunki płatności, w tym:

  • Przelew telegraficzny (T/T): 30% zaliczki przed produkcją i 70% reszty przed wysyłką
  • Przelew bankowy
  • PayPal
  • Akredytywa (L/C)
  • Produkty na magazynie: około 15–20 dni
  • Pozycje niedostępne lub duże zamówienia: około 30–60 dni, w zależności od ilości zamówienia i specyfikacji

Wspieramy się profesjonalnym zespołem badawczo-rozwojowym oraz dedykowanymi zespołami QA i QC. Nasz proces produkcyjny przestrzega rygorystycznych standardów zarządzania jakością, a wszystkie produkty są certyfikowane zgodnie z normami CE i ISO9001, co zapewnia stałą wydajność, bezpieczeństwo i niezawodność.

Co robimy?

Zaprojektowane z myślą o wydajności: Proces rozwoju maszyn VANSE

Przekształcamy wymagania projektowe w niezawodne, ciężkie maszyny budowlane dzięki usprawnionemu i profesjonalnemu procesowi.

Konsultacja wymagań

Współpracujemy blisko z klientami, aby zrozumieć scenariusze zastosowań, wymagania techniczne, konfiguracje i standardy zgodności.

Projekt techniczny

Nasz zespół inżynierów opracowuje zoptymalizowane plany projektowe i produkcyjne, zapewniając, że wydajność, bezpieczeństwo i efektywność spełniają wymagania projektu.

Precyzyjna produkcja

Korzystając z zaawansowanego sprzętu produkcyjnego i rygorystycznych systemów kontroli jakości, wytwarzamy maszyny zbudowane z myślą o trwałości i wymagających warunkach pracy.

Testy i certyfikacja

Każda maszyna przechodzi kompleksową inspekcję i testy wydajności, aby zapewnić zgodność z międzynarodowymi standardami i stałą niezawodność eksploatacji.

Napisz do nas

Masz inne pytania?

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi w naszym FAQ, prosimy o pozostawienie wiadomości. Nasz profesjonalny zespół przeanalizuje Twoje zapytanie i odpowie bezzwłocznie.

Proszę chwilę poczekać

Co dzieje się dalej?

01. Szybka odpowiedź i konsultacja techniczna

Nasi specjaliści techniczni dokładnie przeanalizują Twoje zapytanie i skontaktują się z Tobą, aby omówić zastosowanie, wymagania i warunki eksploatacji.

02. Indywidualne rozwiązanie i wycena

Na podstawie Twoich potrzeb przedstawimy szczegółowe rozwiązanie, w tym specyfikacje sprzętu, opcje konfiguracji i przejrzyste ceny.

03. Potwierdzenie zamówienia i realizacja produkcji

Po potwierdzeniu wszystkich szczegółów technicznych i terminów finalizujemy zamówienie i rozpoczynamy precyzyjną produkcję pod ścisłą kontrolą jakości.